Pour accompagner les utilisateurs Macintosh

AEM accompagne les utilisateurs au quotidien dans le cadre de missions variées … Un technicien se rend sur site (chez vous, à domicile) ou intervient à distance pour résoudre votre problème !

ordinateur-bureau-appleDépannage ordinateurs Apple

Vous disposez d’un ordinateur fixe (iMac, Mac mini, Mac Pro), portable (MacBook, MacBook Pro, MacBook Air), ou d’ internet (borne AirPort) … Et vous rencontrez un problème de connexion wifi (réseau ou internet) ? Vous ne recevez plus vos courriels ? L’imprimante ne marche plus ? Votre ordinateur est de plus en plus lent au démarrage ?

Appelez AEM et nous réaliserons ensemble un pré diagnostic par téléphone afin de déterminer le montant de l’intervention, et la solution adaptée.

Réparation MacBook, iMac, Mac Mini …

AEM assure les opérations de réparation les plus courantes. Difficile de fournir un inventaire complet des prestations de réparation possibles … Appelez nous, nous ferons un pré diagnostique à distance, ce qui justifiera ou non une intervention en atelier, sur site ou à distance.

Nous sommes  compétents pour tout type de réparation concernant les ordinateurs de la marque Apple, que ce soit les iMac, Mac Mini, MacBook, MacBook Air, ou MacBook Pro. Nous disposons d’un banc d’essais ayant pour objet la détection de pannes avant intervention. C’est une garantie pour le client sur le cout de la réparation.

  • Changement d’écran ou dalle LCD,
  • Changement de disque dur, et remplacement par SSD par ex.
  • Changement de mémoire vive (RAM), ou augmentation capacité,
  • Changement de ventilateur,
  • Changement partie clavier,
  • Désoxydation suite à l’introduction de liquide (café, thé, eau, jus de fruit etc …).

nota : Les opérations de désoxydation ont un taux de résultat de 4/5 quand les ordinateurs sont récupérés à temps !

clavier-sans-fil

Assistance et formation utilisateurs MAC OS

Vous êtes bloqué ? Impossible d’utiliser votre outil informatique correctement ?

Que ce soit pour un problème d’envoi de pièces jointes par courriel, un simple icône qui a disparu, récupérer un fichier, ou encore réaliser un tableau sous Excel …

Ou que ce soit pour la prise en main d’un nouvel ordinateur, la migration de données d’un ancien mac, ou l’utilisation d’un client de messagerie, le classement et la retouche de photos, de la compréhension des recherches sur internet …

AEM vous accompagne et se déplace chez vous ou intervient à distance !

Mise jour et à niveau d’un ordinateur Apple

Les ordinateurs de la marque Apple peuvent atteindre des durées de vie supérieures à 7 ans, tout en restant parfaitement stables et aptes à répondre aux sollicitations de leurs utilisateurs … En effet, ces ordinateurs disposent de grandes marges de fonctionnement à l’achat, et restent pendant une longue période en capacité d’exécuter les tâches du quotidien.

osx-mavericksCependant, il y a des limites à cela, comme par exemple certaines parties mécaniques (disque dur, ventilateur …) qui peuvent, avec le temps, voir leur performance se détériorer ! Le remplacement de certaines pièces reste économiquement viable, permet de prolonger la durée de vie de l’équipement, et autorise même l’amélioration des performances !

Demandez nous un diagnostic pour confirmer la faisabilité de l’opération. Il est souvent plus intéressant de mettre à niveau un ordinateur en changeant quelques pièces, plutôt que de le remplacer (économie supérieure à 1000 € en moyenne).

Récupération de données sur Mac

Votre ordinateur a pris la foudre ou de l’eau est tombée sur le clavier et le Mac ne fonctionne plus. Les sauvegardes ont été réalisées il y a trop longtemps ?

Il est encore possible de récupérer les données du disque dur interne. AEM est en mesure de réaliser les opérations de récupération de fichiers. Appelez nous !